節錄 如何問到我要的答案 文 /吳俊瑩

舞菇小評 :
舞菇在二十出頭、五專剛畢業一年，考了八個大學的中文系插班考試。
中文系插班考的國文科很簡單，只要寫一篇指定題目的作文就好。
還記得有某個學校的作文題目是：「上大學最想學會的是什麼」，之類的。舞菇寫的重點就是 : 「我希望學校老師能教會我如何問問題。」
結果成績單寄來的時候，這個學校老師給的分數是讓舞菇傻眼的59分.......這個學校的學生一定都很優秀，所以改考卷的老師們，認為舞菇這一個連如何問問題都還要人教的學生，不夠格來念這個學校(國文作文不及格，是不能進中文系的).....
所幸最後有一個聲譽還算不錯的大學中文系，錄取了舞菇。要不然，舞菇真的會認為，全世界可能只有我一個人需要老師教我如何問問題......
事隔十數年，清華大學的科幻概論課程的鬼塚英吉老師，說要教會學生問"Why ?" 而不是問"How ?"  的時候，舞菇就下定決心，一定要把這位老師的線上課程上完.......

如何問到我要的答案

文/吳俊瑩 (iThome電腦報技術主筆) 2010-06-09 會問問題的人，常常用問題來探測、檢驗或者索取自己想知道的資訊，儘管會遭到冷眼或嘲諷，但是這些也都是用來評估對方個性與態度的資料  ..................... 但是可別以為只能問「好問題」，其實很多場合，「蠢問題」也常常有奇兵之效。我曾經跟一個長輩拜訪一家大型公司，想蒐集該公司的產品銷售狀況以及市場行銷策略等敏感性資訊。這個長輩算是老江湖，他一路裝傻，問了很多蠢問題。一開始對方礙於客套，總是認真回答，但是後來有點不耐煩了，露出不悅的表情。一般人可能就此打住，不過長輩還是持續問下去。後來他說，反正這一趟來了如果不打破沙鍋問到底，完整取得資訊，下次要等何年何月呢？我半開玩笑說，可是對方如果不耐煩亂回答，不也是白忙？長輩說，「這就是我們自己有沒有做功課的問題了」，有很多問題的答案他早就知道，問出來除了求證，也用來探測對方是否說謊，以及在場的哪個人會講實話。競爭對手的情報難免都是要問才知道，有些時候裝傻，遇到好為人師者，對方會不經意把所有事情都講出來呢！ ................................ 所以，會問問題的人，常常用問題來探測、檢驗或者索取自己想知道的資訊，儘管會遭到冷眼或嘲諷，但是這些也都是用來評估對方個性與態度的資料，對於常常需要面對談判的人，點滴的資訊都很有用。  一個大問題也可以分割成許多小問題，在不同時間向不同的人取得片段的答案，然後自己拼起來。聽說比爾蓋茲常常空出時間找人吃飯聊天，從這些片段的資訊裡面整理出未來的產品開發創意。如果我們在某個領域已經算是專家了，與其期望可以有更專業的專家來讓我們問一個大問題，不如找許多玩家來問片段的問題，剩下最後幾個關鍵性的關卡，還是得自己去突破吧。這種拼圖的技巧，一直都是成功人士常用的情報蒐集方式，一邊思考一邊取得新的拼圖，逐步調整問問題的方式與問題內容，在心裡面把整個戰略完成。 全文網址 請連結 : http://www.ithome.com.tw/itadm/article.php?c=61534